Un certain nombre d’entre nous se sont fait démarcher par la société Médiaveil par téléphone ou en porte à porte. Mediaveil propose des services de télésurveillance couplés à la pose d’une alarme. Ces prestations s’adressent aux particuliers et aux entreprises. Nousclients.com a enquêté sur Médiaveil.
Médiaveil : alarmes et télésurveillance
Médiaveil propose l’installation d’une alarme et des prestations de télésurveillance avec intervention possible d’un agent de sécurité en cas d’intrusion avec levée de doute.
Médiaveil prospecte surtout par téléphone et en porte à porte comme la plupart des autres prestataires de service de télésurveillance tel que Securitas Direct, Innovatys ou encore Prodis. Leurs commerciaux se présentent généralement clairement et sans équivoque lors de leur visite.
Ils vont mettre en avant deux points forts : leur système breveté de centrale d’alarme fumigène et leur offre spéciale de gratuité de matériel contre publicité (client ou maison témoin).
Fiche de la société Médiaveil
Mediaveil (à ne pas confondre avec Mediaveille) est une SARL au capital de 36 000 €.
- Activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d’équipements électroniques et de télécommunication
- Code NAF : 4652Z
- Siège social : 80 Avenue du General de Gaulle – 91170 VIRY CHATILLON
- SIRET : 41892012000056
- Immatriculation : 17 novembre 1998
- Nationalité : France
- Chiffre d’affaire en 2006 : 4 900 000 €
- Effectif : de 55 à 60 salariés
Le gérant est M. FLORES Cyril né le 19 décembre 1972
Mediaveil : alarmes gratuites ?
Lors de leur prospection, les commerciaux de Médiaveil vont nous proposer l’installation de l’alarme gratuitement contre publicité. Ils appellent ça devenir « maison témoin » ou encore « client témoin ». Il s’agit concrètement de poser une pancarte MEDIAVEIL sur une façade visible de la maison (portail, porte de garage, porte d’entrée, etc.).
Ce n’est pas une arnaque car ils poseront alors l’alarme réellement gratuitement.
Nousclients.com vous conseille toujours, et quelque soit la société qui vous démarche, de ne JAMAIS SIGNER IMMEDIATEMENT, même s’il s’agit d’une réelle, sérieuse et honnête proposition commerciale.
Dans tous les cas, n’oubliez pas qu’en cas de démarchage à domicile, vous disposez d’un délai légal de rétractation de 7 jours ouvrables. C’est d’ailleurs pour cela que le commercial ne va vous proposer la pose du système d’alarme que dans un peu plus d’une semaine minimum.
76 réponses
Bonjour
Je déconseille fortement mediaveil
Le SAV répond aux appel mais le technicien ne passe jamais
J'avais souscrit un contrat il y a 3 ans en prenant l.option déménagement
Lors de ce déménagement ils sont venu récupérer mon matériel
Voici 1 an que j'essaie qu'il repasse me l'installer
Le sav dit qu'il rappelle sans le faire
Même le service qualité fait soit disant son travail mais sa change rien
Entreprise non sérieuse
J'ai un gros doute sur l'efficacité de ce gaz opacifiant: Suite à un déclenchement accidentel du système, la fumée a déclenché l'alarme incendie. C'est mon voisin qui a reçu le message d'alerte qui précisait que, sans réponse immédiate, les pompiers seraient appelés. Il est entré dans la maison quelques minutes après et a constaté un brouillard qui ne l'a pas empêché de visiter toutes les pièces pour s'assurer qu'il n'y avait pas de départ d'incendie…
Explication du service technique de Médiaveil, plus de 4 jours après: Une réinitialisation du système, causée peut-être par une perturbation de la ligne téléphonique, a déclenché le canon à fumée.
Bien entendu, on me dit que cet incident est rarissime mais je m'aperçois que d'autres personnes ont subi cet incident.
Ce gaz opacifiant est peut-être efficace dans un appartement de 20 m2 mais pas du tout dans une maison de 150m2. Je ne veux plus de cette protection illusoire qui m'a obligé à un retour précipité d'un voyage et affolé inutilement mon voisin.
bonjour 2 fre
pouvez vous me donner le nom de votre système d'alarme cela m'intéresse voyant tout les autres arnaques qui existe
merci voici mon mail [email protected]
avec mes remerciemnets
Médiaveil, ce n'est pas gratuit.
435 Euros comptant, plus 55 Euros sur 48 mois soit un total de 3075 Euros.
A vous de choisir !
bonjour j’ai été demarche par mediaveil hier le 16/05/2013 au debut effectivement le materiel est gratuit.apres 2h de bourage de crane,la personne remplit le dossier,et finalement on se retrouve avec des options? pourquoi alors que tout le materiel devait etre gratuit.
finalement a la fin on se retrouve avec 350euros+434euros de pose pas loin de 800euros a payer.et bien sur 55euros par mois de telesurveillance.
gratuite et maison temoin?pluto( recherche pigeon je pense)
A MEDITER!!!
J’avais annulé un rendez-vous avec un conseiller Médiaveil, suite aux différents commentaires négatifs vus sur Internet, mais j’ai été harcelée au téléphone et devant chez moi par la Sté et ce conseiller. Cette insistance donne une très mauvaise image de la Sté et du coup je ne regrette pas du tout mon annulation et du coup je doute du sérieux de Médiaveil. A fuir!!!!!!
Bonjour à tous les lecteurs ainsi qu’au staff de MEDIAVEIL.
J’ai été contacté par téléphone pour devenir Maison ou Client témoin il y a maintenant une dizaine de jours. Méfiant quant à la gratuité de l’alarme posée, j’ai fait sentir à la conseillère commerciale que j’avais au téléphone, le doute et de voir la réalisation du projet sans aucune contre-partie, mis à part l’affichage de la signalétique sur la boite à lettre et la publicité que je serais en mesure de faire autour de moi. Sur ces faits largement discutés, cette conseillère m’a passé la responsable service client que je ne citerais pas ici, à qui j’ai réédité mes doutes. Client confirmé potentiel, j’ai donc reçu un mail me confimant l’appel téléphonique avec un rendez-vous fixé deux jours plus tard à 18H30 avec un commercial que je citerai pas non plus.
LA FINALITE DE L’HISTOIRE DE MEDIAVEIL: RDV non honoré. Pas d’appels d’excuses dudit commercial ou du service client responsable. Pas plus de nouvelles par mail. Aucun signe ce vie de cette société peu recomandable.
QUESTIONS: Ont-ils eu peur de l’entrevue sans finalité??? – Au début, j’étais un client choisi et confirmé potentiel et sur le doute émis et la discution qui s’en est suivie, je suis devenu un client potentiellement gênant ou non productif ???. J’attends donc de cette société au demeurant peu sérieuse quelques explications ou excuses pour la gêne occasionnée lors des appels téléphoniques et surtout du RDV non honoré, de l’attente prolongée et donc de la perte de temps occasionnée.
Dans l’attente………………… Salutations.
Moi j’étais vraiment intéréssé par Mediaveil pour sa GRATUITÉ, ayant eu la commerciale au telephone me garantissant la gratuité du projet à 100% en échange de devenir « maison témoin », cela me fesait douter car rien n’est gratuit dans ce monde de nos jours… et lorsque la commerciale est venue chez moi, après plus de 3h de bourrage de crâne (pardonnez moi l’expression, mais elle est bien formée pour vous embobiner) elle finit par nous dire qu’il y aurai des coûts et quelques conditions: équipement de sécurité à 480€ pour moi (c’est en fonction de la taille de la maison: plus c’est grand plus c’est cher), 55€ par mois pour le gardienage et elle m’a demandé pour finir un chèque barré accompagné d’un RIB…merci le partenariat 100% gratuit! Enfin voilà, en ce qui me concerne Mediaveil me semble être une *** très bien montée car les commerciaux sont très bien formés pour vous baratiner avec leurs beaux discours. Je vous déconseille donc Mediaveil, merci.JE NE PEUX QUE RECOPIER CECI CAR JE VIENS DE FAIRE (HELAS) L’AMERE EXPERIENCE D’UNE PUBLICITE ARNAQUEUSE
MEDIAVEIL…..Aucun service après vente…. Ne répond pas aux courriers de changement de situation et de nouvelle configuration du domicile… Peut sans aucun problème continuer à prélever votre mensualité sans lire vos courriers ou même y répondre… Ne se préoccupe pas de votre installation téléphonique…Malgré les relances….!!!
GROSSE DEROUTE FINANCIERE…. LE SERVICE APRES VENTE NE REPOND PAS AUX APPELS RELATIFS AU CONTRAT ET AUX CHANGEMENTS DE LIGNES… ILS ETAIENT CONVAINCANTS ET BIEN ENTRAINES SUR LE DEMARCHAGE MAIS NE TIENNENT PAS COMPTE DES CHANGEMENTS DE VIE DE LEURS CLIENTS…. DIFFICILE APRES DE S EN SEPARER
Quelque soit la qualité du produit et du service de surveillance (effectivement efficace), le problème vient de l’arnaque financière !
Et ceci sur bien des points…
Je commence par les plus visibles car ils sont vite découvert…
– dès que vous demander une adaptation, c’est payant, et assez cher
– ensuite il y a évidemment les 55 € par mois, mais attention, c’est très subtile, car ils vous font signer un contrat de crédit sur 5 ans pour ces 55 € par mois.
Vous n’acheter pas un service que vous pouvez résilier, mais un engagement sur la durée !
ET si vous déménagez, c’est tanpis, vous continuez de payer !
Et qui dit organisme de crédit, dit que si vous refusez de payer, vous finissez interdit bancaire, et avec les huissiers…
C’est là où j’en suis aujourd’hui !!
Un comble lorsque vous n’avez plus le service et qu’ils sont venus démonter le système chez vous (sans le remonter ailleurs contrairement aux engagements signés).
Mais l’organisme financier n’a rien à faire des « défauts » ou des engagements de Mediaveil …
Alors quand vous avez payé pendant 7 ans, le système est bien ammortie, mais ils continuent de réclamer les 3 ans qui suivent…
Donc ne rien signer avec eux, c’est mon conseil !!
J’ai été démarché par médiaveil.
Après hésitation, j’ai accepté d’être « maison temoin ». Bien sur je ne suis pas dupe de la technique de vente. Rien n’est gratuit, il se recupère sur le prix de l’installation (480€) et sur l’abonnement (55€/mois) pendant 4 ans obligatoire.
Le fumigène est très dissuasif et non nocif. L’ensemble de leur produit est efficace, je le recommande. Pour ceux qui critique cette marque, allez vous abonnez ailleurs (Crédit Mutuel par exemple) pour 40€ par mois et avoir un gardien qui viendras 2h après le déclenchement de l’alarme, sans compter le prix de l’équipement. Alors avant de critiquer le produit Médiaveil, comparer avec les autres alarmes… bien qu’il n’y ait pas de comparaison.
bonsoir. une grosse arnaque la societé mediaveil. les paroles etaient belles pour la posé et la telesurveillance de ma maison, jusqu’au jours ou j’ai vendu les emmerdes ont commencés. j’ai demandé la resiliation de mon contrat par plusieurs lettres AR. le technicien est venu demonté le materiel le jour du rdv et a ma grande surprise je recois lettre d’huissier pour non paiement de prestation. ils me demandent plus de 6 mois…
Bonjour,
J’ai été client de Médiaveil. A mon déménagement, un an de litige et de correspondance ainsi que menace de dépôt de plainte et tribunal.
Pourquoi ? Parce que Médiaveil vous fait signer un engagement de bail (la location mensuelle) où ils passent par une société partenaire (Locam). Celle-ci vous écrit en tout petit que c’est résiliable à la date anniversaire (vous savez dans le dos des imprimés en caractères minuscules et illisibles). Lorsque j’ai déménagé il me restait dix mois à payer alors que je n’avais plus le matériel et n’habitais donc plus la maison. Mediaveil m’a bien évidemment renvoyé sur la Locam qui m’a bien évidemment renvoyé sur… Médiaveil et le contrat !!! J’allais payer dix mois pour une installation et un service de télésurveillance que je n’utilisais plus.
Je suis donc passé par une association de consommateurs, j’ai utilisé la loi Chatel, j’ai trouvé un jugement qui condamnait la Locam pour la même raison et j’ai décris point par point toute la procédure judiciaire qui allait mener à leur condamnation…
J’ai finalement eu gain de cause mais je ne vous dis pas la galère !!!
Alors ATTENTION !!!!
J’ai encore par devers moi toutes les preuves pour les sceptiques !!!
Les commerciaux sont très bien formés à ne pas dire les failles du système. Quant à la maison témoin, ils font le coup à tout le monde…
Après, au niveau efficacité, j’ai été l’objet d’un cambriolage de gamins qui ont pris peur à l’intervention de l’opérateur. Un personnel est resté le dimanche pour surveiller la maison (j’étais absent pour longue durée..). Donc globalement satisfait du service même si on m’a demandé de rendre le matériel qui était déjà démonté depuis plusieurs mois…
Pouvez-vous contacter Mlle. Mera Jennifer, employée chez vous pour un future client. J’ai essayé sur son portable et je n’arrive pas à la joindre.
Le prospect est M. VALMY Marcel route d’Etavigny 60620 Rosoy en Multien.
Tél portable 06 28 82 16 98.
Il cherche une alarme et je pense que c’est assez urgent.
Bonne chance
Mme. Chandelier Peggy
Bilan de 10 ans avec Mediaveille :
3 déclenchements intempestifs de fumigènes, pourtant sans aucune effraction.
1 ère fois, cause non élucidée.
2ème fois, car l’alarme ne gérait pas internet !
3ème fois, à cause du vent !
Sans compter, que chaque jour depuis 10 ans et sans que cela figure au contrat, l’alarme d’elle même établit un appel surtaxé, à nos frais !
Sans compter la mauvaise foi et les injures du service client !
Sans compter que lors du deuxième changement de fumigène, le technicien nous demandais pratiquement un backchiche !
Sans compter qu’à chaque déclenchement de fumigène il fallait à chaque fois nettoyer toute la maison, tous les meubles, tous les tapis etc. pendant 1 semaine à 1 mois !
Sans compter la crise cardiaque que mes grands parents manquaient de faire lorsque le fumigène se déclencha au dessus de leur lit en pleine nuit !
Sans compter le dérangement pour la police, appelée sans raison pour intervenir à notre domicile 3 fois de suite.
Sans compter que maintenant, les policiers n’interviendront peut-être plus s’il y a vraiment un cambriolage, à cause de toutes ces fausses alertes !
Sans compter que le vigile de chez médiaveille qui selon le contrat doit se déplacer sur les lieux, n’est jamais venu !
Sans compter la terreur que représente un appel sur son portable de son système d’alarme lorsqu’on est en pleine vacance et l’obligation de mettre un terme à ses vacances, de toute urgence, pour rien !
Cette société est une escroquerie en bande organisée, un système mafieux.
Sont utilité est nulle, les nuisances totales.
Bonsoir a toute et a tous,
Je suis entierrement de l’avis de Jean du 17 Mars 2012.
Moi j’arrive a terme de mon parainage,apres avoir eu des problèmes sans résultats.
Cette alarme me coute une fortune a ce jour,j’espere résilié sans problème mais je un gos doute malgrès la lettre recommandé a envoyer avec accusé de réception ;je ne crois pas qu’il y ai une alarme (gratuite ) sutout avec eux;
Une bonne soirée a vous toutes et tous
( ptiloup12 )
Chez Médiaveil depuis 10 ans, aucune intervention technique mais plusieurs visites commerciales pour nous faire re-signer un engagement sur 5 ans ! Quant à la gratuité, parlons-en : 73 euros/mois de télésurveillance + un appel par jour. Mais quand, la ligne téléphonique est en panne, aucune nouvelle de Médiaveil !
Et la cerise sur le gâteau: nous partons à Moscou (en Russie), nous avons donc envoyé un recommandé il y a 3 semaines pour résilier, et depuis aucune nouvelle, mais les prélèvements continuent … Mais peut-être Médiaveil est-il en mesure d’intervenir dans les 10 minutes en cas d’effraction ??!!!! Allez, messieurs-dames de Médiaveil, répondez ! … et n’hésitez pas à lire le recommandés !
Attention mediaveille est une grande arnaque puisque le matériel est en faite vendu à credit sous forrme de mensualités et si vous avez des soucis de panne internet ou telephone et bien meme si votre alarme est de ce fait désactivé vous n’aurais aucune intervention pour vérifier si vous n’êtes pas en situation de cambriolage!!!
Bonjour ,je suis vraiment surpris de la réaction des personnes concernant le brouillard Médiaveil.Le brouillard a été testé il est sans danger pour les personnes les animaux et ne laisse aucune trace, il laisse juste une légère odeur que je comparerait a une odeur d’ encens .C’ est vraiment pour moi le seul moyen ,pour l’ avoir vécu chez moi de faire fuir un cambrioleur et d’ éviter un vandalisme.Merci à Médiaveil de m’ avoir appelé un jour pour me proposé un partenariat avec une installation gratuite et même si ensuite la télésurveillance est à notre charge ainsi que les frais de mises en service .Pour ma part 55€ pour protéger ma famille et ma maison avec une prestation aussi complète ,(qu’ aucune autre Société m’ a proposé), cela me semble plus que correct CELA FAIT MEME PAS 2€ par jour.Pour moi, ma famille et ma maison valent bien plus que 2€ par jour. Alors encore UN GRAND MERCI A MEDIAVEIL pour avoir déjoué un cambriolage chez moi .Et pour tous ceux qui n’ ont pas confiance en Médiaveil c’ est dommage pour eux.
Le système a été installé chez un des amis, et c’est moi qui ai contacté Mediaveil. Toutes les explications ont été claires d’emblée (incluant le montant des frais d’installation de 490 €) mais attention : il faut impérativement demander le contrat commercial car il n’est pas remis dès le démarchage. Ce qui, au demeurant, le rend sans portée juridique devant tout tribunal normalement constitué, car le signataire doit être informé dans le-dit contrat de sa capacité à revenir sur sa décision dans un délai de 7 jours après son engagement initial.
Ceci étant dit, le système semble fiable. On peut considérer dommageable que des pratiques commerciales « limites » jettent le doute sur une performance opérationnelle à priori non-contestable.
J’ai reçu la visite d’une commerciale il y a deux semaines et je tenais à dire qu’il ne s’agit en aucun cas d’être « maison témoin » comme certains le prétendent sur ce blog !! La seule et unique condition est de mettre un autocollant sur la boîte aux lettres ! Rien à voir avec une pancarte !! Peut-être vous sentez vous frustrés de n’avoir pu bénéficier de l’offre ! Lamentable de dénigrer une société de la sorte ! Je tiens à remercier cette personne de m’avoir conseillé et j’attends d’être installé avec impatience. Merci Mediaveil.
A toutes les personnes qui ont un doute sur la société Médiaveil ,je peux leur dire qu’ ayant été cambriolé 2 fois avec de gros dégats 55€ par mois pour protégrer ma famille et mes biens c’est plus que raisonable.Et nous sommes bien content d’ avoir rencontré une commerciale Médiaveil qui nous a bien expliqué qu’ effectivement si le brouillard se déclenchait c’ est qu’il y a eu une tentative d’ intrusion et que pour 7 € supplémentaire nous avions la recharge.C’est la même chose pour un extincteur ou le plein d’ essence si on vide il faut remplir .Donc je suis satisfait d’être équipé Médiaveil.
Merci pour ces informations, il m’a été proposé aussi d’etre maison témoin. Ces gens sont des idiots. Je vais les faire venir pour leur faire perdre leur temps. Je vous conseille de faire de même si vous etes approches. Quand une relation commerciale commence par un mensonge, comment voulez vous que cela évolue bien? Les idiots,
mon dieu comme ils sont betes!
Moi j’étais vraiment intéréssé par Mediaveil pour sa GRATUITÉ, ayant eu la commerciale au telephone me garantissant la gratuité du projet à 100% en échange de devenir « maison témoin », cela me fesait douter car rien n’est gratuit dans ce monde de nos jours… et lorsque la commerciale est venue chez moi, après plus de 3h de bourrage de crâne (pardonnez moi l’expression, mais elle est bien formée pour vous embobiner) elle finit par nous dire qu’il y aurai des coûts et quelques conditions: équipement de sécurité à 480€ pour moi (c’est en fonction de la taille de la maison: plus c’est grand plus c’est cher), 55€ par mois pour le gardienage et elle m’a demandé pour finir un chèque barré accompagné d’un RIB…merci le partenariat 100% gratuit! Enfin voilà, en ce qui me concerne Mediaveil me semble être une *** très bien montée car les commerciaux sont très bien formés pour vous baratiner avec leurs beaux discours. Je vous déconseille donc Mediaveil, merci.
visite ce matin du démarcheur patenté médiaveil, je suis passionné par l’élevage de poissons tropicaux qui ne se trouvent pas dans le commerce (ou si peu) j’averti donc que le système d’enfumage ne convient pas(*), de plus ma salle « a vivre » lieu de passage obligé fait 9m X 8 m hauteur sous plafond 4.20 m…
des lors que j’ai posé ce préalable(*) ce « commercial » devient franchement désagréable et plie bagage limite correct….. allez, on ne donnera pas son nom, mais ce qu’il recherche c’est un couillon qui n’a pas d’exigence et qui signe en fermant les yeux.
au fait si quelqu’un de mediaveil peut répondre ???? le système brouillard censé faire fuir le cambrioleur est-il un élément constitutif du système ou un élément optionnel ?
Une commercial doit passer chez moi ce soir a 18h00 pour me proposer effectivement un partenariat “client témoin” seul hic pour elle je suis déjà équiper d’une alarme depuis le 19 janvier 2012 de marque Diagral ( très bon matériel qui fonctionne a merveille ).
Donc je suis assez presser de voir sa réaction & ses commentaires & arguments quand elle verrat mon alarme !!!
c’est une entreprise de merde j’ai fais installer ce systeme chez moi depuis un an et j’ai quand meme ete cambriolé le fumigène et un des capteur ne fonctionnais pas .
par la suite il n’ont fait aucun geste pour le mauvais fonctionnement de leur installation je ne recommande pas cette societe qui nez cherche qu’a faire du fric simplement et n’on rien a faire de leur clients
Bonjour,
je tenais a témoigner sur le système Mediaveil dont je suis équipée depuis un peu plus d’un an !
J’ai fais l’objet d’une intrusion chez moi il y a quelques semaines, le système a visiblement bien fonctionné, car après avoir reçu un appel de leur centre, arrivé chez moi 10 minutes plus tard, la police était présente et le fumigène avait été déclenché. (tout ce que je peux dire c’est que c’est quand même relativement impressionnant)
les procédures ont visiblement été respectées, et le plus important pour moi, c’est que rien n’a été volé.
Nous concernant, nous n’avons aucuns regrets a avoir quant a notre choix !
Je paye 62 euros par mois.
Voila, c’était juste pour témoigner !
Bonjour,
Mediavel = Arnaque. J’ai été démarché par Mediavel pour devenir « client partenaire » auquel Mediavel offre un système de télésurveillance gratuit contre de la pub auprès de vos connaissances.
Lorsqu’on aborde le concret, le commerciale commence par dire qu’il ne peut pas faire une installation gratuite car elle nécessite trop de matériel. Il commence à chiffrer en affichant des prix ENORMES puis pour certains sous ensembles (centrale, détecteur de mouvement,…) réduit leur prix à zéro. Pour les autres composants il fait une remise de 30% et affiche un prix total supérieur au prix tarif de DIAGRAL (société du groupe Hager société Française très connue dans le matériel électrique haut de gamme)
Ces méthodes commerciales sont scandaleuses : afficher un prix de départ énorme, faire des réductions époustouflantes pour attirer le client qui se fait arnaquer en croyant faire une affaire.
Médiavel environ 50 personnes et 5 M€ de CA n’a pas l’envergure d’assurer, comme le commercial l’assure, la conception, la fabrication, la commercialisation, la maintenance de leurs systèmes chez les clients (prévu dans leur contrat) et la télésurveillance.
J’ai une question : est ce normal de passer par un crédit pour pouvoir bénéficier des prestations de télésurveillance (55 euros par mois pendant 4 ans) ?
A priori le système fait bien la différence entre un chat et un cambrioleur.
A tout ceux qui ont des doutes sur la Société Médiaveil moi je peux vous dire que grâce a un brouillard ils ont sauvé mes biens .Et que ni mon chat et mon chien qui étaient dans la maison n’ont eu de problème.Je pense que vraiment aucune autre alarme est aussi éfficace.Quand au brouillard à remplacer la commerciale qui nous a démarché nous a proposé pour 7€ de plus par mois de le remplacé.Merci encore Médiaveil que je conseille à toutes personnes soucieuses de protéger sa famille et ses biens.
Bonjour,
une amie est equipe de ce syteme dans son pavillon, et me la recommander pour mon commerce suite a de nombreux cambriolage.
Le systeme est simple d’utilisation et il n’y a pas de declenchement intempestif ( reglage special pour animaux de compagnie, et declenchement a distance apres verification auditive/visuel d’une eventuelle intrusion).
Les recharges sont gratuite, et compris dans le forfait mensuel.
Le prix n’est pas exorbitant, regulierement il y a des offres pour le materiel. et En tant que professionnel on paye un forfait mensuel + installation seule, le materiel est offert.
Je serais prochainement equipé de ce materiel, je leur fait totalement confiance.
Vous avez installé une alarme à mon domicile et j’en suis très satisfait.
je souhaiterais que vous preniez contact avec Mme Dorinet Nadine qui désire la même installation à son domicile pour lui soumettre un devis.
Voici ses coordonnées :
Mme Dorinet Nadine
8 rue Frédéric Chopin
171OO Les Gonds
téléphone : 0546934187
e.mail : nadine.dorinet @orange.fr
Recevez mes remerciements
Bonjour,
Je me suis fait démarcher ce matin par un commercial de la société Médiaveil pour être « client témoin ».
Ce dont j’ai retenu de son discours :
– Matériel et pose pris en charge par eux
– Publicité à afficher en contre parti
– Coût (à ma charge) de l’abonnement au service 55 euros/mois incluant le SAV
Pour info :
Le coût d’une installation serait en alentour de 3800 Euros
Le prix d’une cartouche de fumigène revient à 500 Euros environ
Dans son discours, pour remettre une installation fonctionnelle (après que le système fumigère ait été déclenché) le coût de la nouvelle cartouche pourrait être pris en charge par l’assurance habitation…
Se renseigner quand même auprès de l’assureur et des conditions de prise en charge…
Je ne lui ai pas donné mon accord dans l’immédiat en prétextant que je me renseignerai avant et puis il faut vraiment bien réfléchir à l’utilité de ce système…surtout si vous vous absentez que rarement…
Ce commercial était très bien, pas de force de vente, pas de « one shot » non plus, il était très professionnel.. Seul petite remarque, pas de dépliant récapitulant les tarifs et conditions…
Voilà si cela peut vous donner une idée..
Cdlt
Bonjour,
je suis cliente mediaveil, mon mari à changer de n° de téléphone portable et les personne à prévenir aussi. Comment faire la mis à jour car je pars en vacances
pour l’installation, rien à dire même si c’est un peu léger quand à la déco
la où ça se corse, c’est quand il y a un problème:
sans protection depuis début juin(durant notre absence) intervention d’1 technicien dans 1 mois!!!!!!
et aucun rappel: les voleurs avaient tout leur temps pour se servir
conclusion:
ils sont plus habiles à prendre votre monnaie qu’à respecter leur engagement
pourquoi pas de réponse à ma question du 05/06???????
Bonjour,
Je voudrais savoir pourquoi MEDIAVEIL propose un engagement de 48 mois
par organisme de crédit pour ses services de télésurveillance.
Je pensais que les crédits n’existent que pour du matériel et non une
prestation de services…..
J’attends une réponse
Merci
Je suis client chez mediaveil. J’ai un magasin à Clamart 92 et j’ai déménagé. Je n’ai pas besoin de télésurveillance sur mon nouveau site. Je voudrais donc résilier mon contrat. Je ne retrouve pas mes factures ou coordonnées pour vous écrire.
Pouvez-vous m’aider?
Merci d’avance
F. CARON 01 46 62 65 26
le commercial m’a proposé cette formule de maison témoin.
Le fumigène ne peut pas se déclencher de façon intempestive car c’est l’opérateur de surveillance qui le déclenche à distance, après analyse audio et vidéo de la situation.
Y a-t-il un cambrioleur sur cette liste qui peut nous dire les failles du système ?
un coup de bombe de peinture sur la camera ?
de la mousse polyu sur l’alarme ?
jeter le fumigène par la fenêtre ?
j’ai ete demarche par telephone, nous etions selectionné pour faire parti des maison temoin on nous promais installation gratuite certe mais on oublie de vous dire que vous aurez un abonnement mensuel de 50 euros a payer, ce qu’y represente un sacré pactol sur un an ou plus. pour moi c’est un arnaque.
soyer prudent rien n’est totalement gratuit
temoins des prochains cambriolage donne les cles avec le code plus d efra tionne caro mio
Médiaveil utilise les services d’une Société de recouvrement qui vous prélève le montant convenu lors de la signature du contrat, PLUS des frais de recouvrements, de plus de 10 pour cent. non prévus.
C’est de l’ARNAQUE.
Bonjour,
J’ai été démarché au téléphone par une personne lisant mot à mot son texte et insistant de manière bien trop prononcé sur le fait que l’on m’offrait une alarme gratuitement, pour que ce soit honnête. J’avais mieux à faire ce soir là mais j’ai poussé le vis jusqu’à accepter la visite du commercial, histoire de pouvoir écrire en connaissance.
Ne croyant pas plus que ça au père Noël, le représentant m’a convaincu… C’EST DU PIPO.
En résumé leur discours de maison témoin c’est du pur argumentaire commercial.
Le matériel est exactement le même que les autres concurrents hormis le brouillard (qui cela dit au passage risque de poser des problèmes à tous les matériels hi-fi vidéo optiques).
L’équipement est donc sur évalué, afin de faire croire à une remise importante, il vous appartient certes mais c’est comme un téléphone portable simlocké une fois l’abonnement résilié la boite ne sert plus à rien.
Quant à l’abonnement au service, le tarif est à la hauteur du cadeau, très élevé pour un service minimum, pas d’équipe d’intervention sur site et des prestations d’assurance qui sont généralement déjà incluse dans nos multi-risques habitation.
La forme est un peu différente des autres, mais au final le résultat est le même.
Alors un conseil regardé bien à deux fois avant de signer.
attention ! arnaque… vous êtes « maison témoin » avec matériel et installation gratuits.
Le commercial vous annonce la prestation à 62 €/mois pour la télésurveillance.
sur une durée de 48 mois… donc vous payez votre matériel. Le chiffre total correspond
à la valeur du matériel. Le commercial vous fait signer un document qui correspond à un crédit prélevé directement sur votre compte.(sans vous le dire évidemment) Lorsque vous voulez arrêter l' »abonnement » parce que votre maison est vendue vous ne pouvez pas résilier puisque les 62 € correspondent à une mensualité de crédit, malgré les promesses du commercial. Vous vous retrouvez à payer pour rien et sans matériel.
A bon lecteur…
Je n’ai pas reçu la facture de l’installation qui a ètè faite le 31/05/2007.
Mon identifiant 16189. Ref offre 07INT01700 Technicien COVAREL
Délégué BENHAIM. Merci de me l’envoyer ou un duplicata.
D’autre part je voudrais savoir comment sera reconduit mon contrat de surveillance et à quel prix.
Est-il possible d’avoir une télécommande et à quel prix? Merci.
COULON René
109 rue du château
77400 DAMPMRT
Tel 0164301949
j’ai fait installer ce système chez moi. ma maison est de conception assez particulière et médiaveil a installé le nombre de caméras nécessaires ainsi que plusieurs diffuseurs de brouillard et cela grauitement. bien sûr maintenant je paye un abonnement mensuel pour la télésurveillance. en ce qu concerne le contrôle il me parait sérieux. nous n’avons pas pu être relié via le gsm car nous sommes en zone mal couvertes, mais avons un raccord télécom. je peux vous assurer que la ligne est testée régulèrement car au début de l’installation nous avons eu quelques soucis de tél et tous les jours nous avions un appel pour nous signaler qu’il n’y avait pas eu de retour de ligne et est ce c’était normal , de plus hier une caméra s’est déclenchée et là pas de panique, médiaveil a tenté de nous appeler chez nous et sur nos portables mais nous n’étions pas joignables, la première personne sur notre liste a été prévenue du déclenchement, un ami a été joint et s’est rendu chez nous, apparemment c’est le chien ou le chat qui ont déclenché l’alarme et en l’absence de tout doute les fumigènes n’ont pas été déchenchés. seul souci mediaveil n’a pas reçu les images vidéos je les appelle aujourd’hui afin de savoir pourquoi. de plus l’affiche à apposer sur la maison n’est pas un panneau gigantesque mais une simple petite étiquette d’ailleurs dommage qu’elle ne soit pas un peu plus grande afin d’attirer un peu plus l’attention et tenter de dissuader avant l’intrusion
j’ai fait installé ce système et réellement le matériel est gratuit, j’ai une maison assez particulière et médiaveil n’a pas hésité à installer le nombre de caméras et diffuseurs de brouillard nécessaires. l
Bonjour a tous,
Tiens tiens !! quand on reparle du fumigène et des vieilles techniques de vente ….
Alors pour info ( car je connais bien le produit, j’ai été le distributeur du 1er fumigène commercialisé in france !! )
C’est effectivement un bon produit à condition de ne pas payer trop cher les recharges et les interventions qui vont avec !!!!! en effet, lors d’un déclenchement d’alarme, la cartouche se vide complètement, il faudra donc la changer, alors attention les erreurs de manipulations et les chats qui déclenchements, la facture risque d’être salée !!!!!
Bonne chance
je viens d’être démarché par médiaveil :est ce sérieux la gratuité de l’installation ? on me dit qu’ils sont partenaire avec France Télécom et avec la police et qu’ils ont un protocole d’accord est ce vrai?
nous avons été démarchés par Mediaveil et convaincus par leur commercial (bon baratineur) d’installer leur système. Nous nous apercevons aujourd’hui que le système est mal installé, certains points stratégiques ne sont pas couverts par les détecteurs. Nous l’avons signalé mais rien n’a encore été fait sinon des promesses que le technicien va prendre contact avec nous. Par ailleurs suite à un changement de ligne téléphonique, nous sommes sans liaison avec la télésurveillance depuis 3 mois. Pour intervenir, Mediaveil fait payer (alors que soit disant on paye une mensualité plus importante par mois car tout est compris). un technicien est venu, il a démoli toutes les lignes téléphoniques de la maison, n’a rien arrangé, est parti en disant qu’il revenait rapidement, cela fait un mois qu’on l’attend!!!! Entre temps nous avons du faire venir France Telecom car nous n’avions plus ni téléphone, ni internet!!!! Depuis Mediaveil est muet….. par contre nous payons toujours la mensualité….. C’est une belle arnaque. si c’était à refaire, je ne me laisserai plus prendre à leurs belles parole!!!!! En tout cas, je ne les recommande pas.
Nous sommes chez MEDIAVEIL depuis 6 ans. Nous n’avons rien a dire sur le système ou sur le service. Nous souhaitons le quitter pour une question de cout car l’abonnement n’est pas donné et il faut garder une ligne France Tél . Nous souhaiterions savoir si les contrat de 4 ans qu’ils font signés sont légaux ou si tout contrat est renouvelable tous les ans.
Merci de me répondre
Nous sommes chez M
Médiaveil n’a aucun partenariat avec France Télécom, ils utilisent simplement ces termes pour rentrer plus facilement chez les prospects.
L’histoire de la maison témoin ou de l’offre de partenariat, c’est du pipo puisqu’en réalité, le prospect qui devient client croit avoir bénéficier d’une système gratuitement alors que dans les 55 ou 62 euros/mois, il paie le matériel. Ils font signer des soit disants contrats de prestations sur 48 mois alors qu’en fait, c’est tout simplement des locations longue durée gérée par LOCAM, ce qui est tout à fait illégal.
En ce qui concerne le matériel, je pense que la solution peut être efficace si et seulement si elle est étudiée correctement, par rapport au site en question. D’ou l’intéret de réaliser une bonne analyse de risques avec le commercial, avant de faire installer quoi que ce soit.
Le problème c’est que les commerciaux vendent un package tout fait (1 centrale + clavier, un fumi50, 3 détecteurs) et basta, du coup, ils se retrouvent souvent avec des installations incomplètes, plutot que de perdre une vente en proposant des solutions plus complètes, ce qui génère des frais supplémentaires.
Pour le fumigène, en effet, il est trop souvent mal installé et surtout pas suffisant, même pour un petit pavillon de 100m2. A plus de 500 euro le fumigène, il faut que le commercial soit téméraire pour tenter d’en vendre un second.
En conclusion : Médiaveil est une belle arnaque (contrats, démarche commerciale et installations).
@ MORIS:
1/ FAUX aucun
2/FAUX, la Police n’a aucun accord, c’ets un service public. Elle n’est pas tenue d’intervenir notamment si elle est déjà sur un accident corporel par exemple (priorités)
2bis/FAUX (on peut encore croire ça?…)
3/?
4/Certainement, mais le système, s’il est bien conçu, n’est pas censé déclencher tous les jours donc peu de changement de cartouches.
pas eu de soucis avec la surveillance depuis 1an et demi,
mais en cas de problème n’ayez SURTOUT PAS BESOIN DE LEUR SERVICE TECHNIQUE
nous avons en effet un détecteur qui fonctionne de maniere aléatoire, et apres 2 déplacements du technicien qui devait nous installer un ampli, plus de nouvelles de MEDIAVEIL cela fait quand même 4 mois depuis le début des problèmes, à croire que tout le monde c’est volatilisé . . . sauf évidemment le service facturation qui nous préleve tout les mois les 65 € du contrat de surveillance
MERCI QUI ??? MERCI MEDIAVEIL !!!!
Concernant la gratuité du matériel Médiaveil chez certaines personnes, le matériel est gratuit
mais je pense que vu le prix de l’ installation et des redevances mensuelles, ce matériel est vite payé par le consommateur.
Suite à un contrat de patenariat,(privilégié) avec mediaveil,du 23/02/2006.On me dit,bénéficier des avantages de lancement,et serez alors propriétaire du système de télésécurité interactive.Matériel à la charge de MEDIAVEILpour la somme de 4168 euros TTC. Cepandant on me demande de restituer ce matériel,à la fin du contrat. ERREUR,OU PUBLICITE MENSONGERE?
Après le charme du commercial, il ne faut surtout pas que le systeme demande une maintenance. Après 15 jours de défaut, plus de commercial et un sav à qui vous devez laisser 24h00 de reflexion. Ces divas du telephone vous appelent selon leurs disponibilitées.J’ai vraiment le sentiment de m’etre fait avoir!!
Reflechissez avant de signer
Je suis client de Médiaveil et je voudrais savaoir si d’autres clients ont rencontré des failles humaines dans ce système de télésurveillance
Je suis client de Médiaveil et je voudrais savoir si d’autres clients ont rencontré des failles humaines dans ce système de télésurveillance.
est-ce que lorsqu’il y à une coupure de téléphone ou de courant l’alarme est efficace?
client chez mediaveil j’ai eu un declenchement du dit fumigene les tapisseries ont été tachées les travaux de remise en état sont a ma charge
de plus le changement de cartouche m’a couté environ 150€
j’en viens tout de meme a me demander si un cambriolage n’aurait pas été moins couteux
slaut ,
faite attention aucune installation ne peut etre gratuite en france il y a une loi qui dit bienles regles, par contre etre temoin , signifie pur eu que vous ne payer pas l’installtion , mais vous allez signer un contrat de partenariat, ou moi j’apelle ca un credit aupres d’un organisme financier avec un taux de 15 à 20 % , et la il vous informe que vous ne pauyer qu’un ontrat de télésurveillance pour environ 80€ par mois pendant 5 ans ( le cout moyen d’une télésurveillance est de 20€ mois) alors super l’arnaque et il faut surtout signés de suite sinon l’offre n’est pas valable.
Moris,
En ce qui concerne les accords avec telecom, à part toucher des commissions sur les produits qu’ils vendent ils ne sont pas plus partenaires que vous et moi.
L’accord avec la police, aucun système de vidéo , d’alarme , de téléphone ne peut être raccordé sur eux.C’est la loi. Essayer et c’est vous qui irez au trou.Vous croyez qu’ils sont payés à surveiller les clients de telle ou telle société de commerciaux…….
Pour finir comme toute boite sérieuse qui se respecte, le matériel est vendu à perte et on s’engraisse avec les consommables.
classique.
bonjour,
Médiaveil vous fait croire que c’est gratuit !!
mais quel est le prix mensuel de la télésurveillance ?? 2 à 3 fois plus chère que les autres concurents !! ils incluents dans le prix mensuel le prix du matériel !! une sorte de crédit.. Ce n’est pas sur le gaz qu’il gagne de l’argent car une recharche vaut environs 100 € mais demandez leur qu’il vaut donne le système d’alarme mais sans abonnement, vous verez bien leurs têtes !! ils trouveronts des excuses !! Avez vous déjà vu quelque chose de gratuit dans ce monde ??
Je parle en connaissance de cause !!
1/ Mediaveil se dit « partenaire » de France Télécom.
A t elle un contrat de partenariat (financier) avec cet opérateur ou un simple agrément technique d’utilisation des lignes téléphoniques?
2 / Y a t il un accord officiel de coopération avec la Police? (Le démarcheur dit que celle ci est tenue d’intervenir)
2/ Est il vrai qu’il ny a que 5 partenaires utilisateurs(avec gratuité d’installation) par ville?
3 / A t on une information sur les bénéfices de la société?
4 / Quid du service après « vente »?
Mediaveil réalise t elle son bénéfice sur un approvisionnement récurrent en gaz fumigène?
Le diffudeur de brouillard est un systmè très utile qui permet d’enfumer un volume donné en très peu de temps (si c’est bien fait) et c’est très dissuasif, je le recommande.
Ce système ne tâche pas à condition de ventiler le lieu dans les 3-4 heures qui suivent le déclenchement, d’où l’utilité d’une télésurveillance pour être averti de ce même déclenchement.
Pour le chat c’est sans problème, c’est un mélange de glycol (alcool inoffensif) qui se propage dans la pièce.
Ne pas oublier de doubler la détection volumétrique afin d’aviter tout déclenchement intempestif.
je vien de faire le tour des offres Mediaveil, securitas,etc…
et je n’ai absolument pas ete seduit par ces entreprise:
mediaveil demarche du commercial correct mai gro doute sur l’efficacité de leur fumigene.
securitas : discourt du commerciale bien rodé il annonce un deplacement des forces de l’ordre direct grace a la prise de foto o moment du declenchement ( ce qui est faut ils feront tjrs deplacer un vigile avant les forces de l’ordre voir leur contat) car 1,2ou mme 3 foto (idem pour mediaveil etc…) ne donne pas à l’operateur la possibilité de distingué le comportement suspect que pourrait avoir un cambrioleur du proprietaire lui meme. deplus ils concerve l’intelligence artificiel de la central d’alarme (cf contrat de telesurveillance)
securitas comme les banques et assurances se mettent sur le creneau de la securité uniquement par interet financier et ossi pour fideliser leur clientele ou profite d’une notoriété acquiz dans d’otre domaine sans rapport avec l’alarme et encore moins chez le particulier ou les tpe (expl: securitas beneficie d’une notoriété grace aux contrat qu’elle a decrocher en securité humaine bancaire,evenementiel,aeroportuaire…tt ca fait d’ailleurs parti du discourt commerial des commerciaux)
bref tt ca pour dire que j’ai opté pour une installation ss fils avec levée de doute vidéo et audio full duplex et la les operateurs distinguent le comportement entre un cambrioleur et le proprietaire. donc deplacement des forces de l’ordre en cas de levee de doute et ca pour le prix d’un systeme de telesurveillance classic enfin jai opté pour une transmission gsm com ca plu de problm de degroupage.
Je ne mentionnerai po le nom de la societe qui m’a proposé ce service et materiel sur le forum pour eviter o reticens de se poser la question de savoir si c de la pub ou pas lol
par contre je peux vous les transmettre sans probleme sur demande.
voila a bientot
Attention : je crois que leur fumigène n’est efficace que pour les pièces de 50m² maximum
Je lis : « Lors de leur prospection, les commerciaux de Médiaveil vont nous proposer l’installation de l’alarme gratuitement contre publicité. Ils appellent ça devenir “maison témoin” ou encore “client témoin”. Il s’agit concrètement de poser une pancarte MEDIAVEIL sur une façade visible de la maison (portail, porte de garage, porte d’entrée, etc.) »
Cela ne vous rappelle rien? Mais si, remplacez le nom Mediaveil par le nom de votre aimable fournisseur…
Si quelqu’un a une photocopie de la « bible » des techniques de vente de nos chers « conseillers », merci de nous en faire profiter.
Un tel chef-d’oeuvre ne doit pas rester confidentiel, il faut le difuser, nous serons ses parrains !!!
Inutile ! Plus de 95 % des casseurs quittent le site surveillé lors du déclenchement de la sirène.
Je me pose une question justement sur ce système de fumigène de Médiaveil. Le voleur, quand il est pris dans ce « gaz », va foncer sur les meubles et autres appareils hi-fi car il ne verra rien… Il va tout casser sans même le vouloir dans sa panique! Franchement je pense que ce système de fumigène va à l’encontre du but d’un système d’alarme: faire fuir le cambrioleur en préservant les biens de la maison… Rien ne vaut une bonne vieille alarme avec une puissante sirène et un service de télésurveillance rapide.
J’ai été visité par un commercial de Mediaveil. Le système de fumigène me plaît bien et bien sûr il m’a proposé de devenir maison témoin. Je me demande seulement si ce « gaz » est vraiment inoffensif (j’ai un chat) et s’il ne tâche rien… Sont-ils vraiment sérieux? Y’a-t-il d’autres sociétés de télésurveillance plus sérieuses ou plus efficace, moins chères?